سيدة تتصل برقم خدمة دليل 140، وبعد السلام والتحية والسؤال عن عمر الموظف الذي رد عليها تطلب يده للزواج من ابنتها.. وشخص يطلب منه رقم هاتف "ديلر" يبيع مخدرات، وثالث طلب رقم شقة مشبوهة ذات سمعة طيبة، ورابع طلب منه تدبير وظيفة لابنه وأصر أن مسؤوليته هو وخدمة دليل 140 توظيف الشباب.
قد تعتقدون قراء فرفش الاعزاء ان هذه قصص خيالية، ولكن الواقع ان مواقف مضحكة عديدة كهذه مرت بالفعل على شاب يدعى هشام رمضان يبلغ من العمر 22 عامًا وعمل موظفا في خدمة عملاء "140 دليل" خلال فترة تدريب استمرت عدة أشهر، ورصد أطرف المكالمات التي تلقاها، والتي تعكس فكرة بعض المصريين عن طبيعة الخدمة، وقال إنه خلال "الشيفت" الخاص به كل يوم كان يتلقى عدد كبير من المكالمات لمواطنين قسمهم وفقا لفكرته عنهم.
سيدة تطلب يد الموظف للزواج
وقال إن هناك "المواطن الجعان"، الذي يتصل بالخدمة فقط، لأنه يشعر بالجوع ويبدأ في التفكير في المطعم، الذي يطلب منه مع الموظف وقال هشام إن هناك من طلبه في يوم وقال له إنه لا يعرف ماذا يأكل واستغرقت مكالمته حوالي 30 دقيقة ليختار مطعم ما.
المواطن الجعان يتصل بالخدمة فقط، لأنه يشعر بالجوع
وأضاف هناك نوعية أخرى من المتصلين مثل "الأم الباحثة عن عريس لابنتها" وقال: إن هناك امرأة اتصلت به في يوم ولم تسأل عن أي شيء سوى معلومات عنه مثل سنه حالته الاجتماعية شهادته الجامعية وفي النهاية قالت له "أنت بقى ليك عندي عروسة زي القمر أنت من صوتك كده شكلك ابن حلال" وهي ابنتها، وطلبت رقمه لكي ترسل له صورة ابنتها على what’s app.
كما أن هناك فئة أخرى من المتصلين، وهم الذين يعتبرون خدمة عملاء "140 دليل" ساحر أو شخص لديه صفات خارقة وحكى أن هناك رجلا اتصل به وطلب أن يوصل له خدمة الإنترنت، وعندما وضح أن هناك شركات مسئولة عن ذلك استهزأ به وقال "أنت شكلك مش فاهم حاجة وجديد هنا"، وليس هذا فقط الذي طلب منه أمر غير معتاد، وأن هناك شخصا طلب منه دمج دقائق مكالمات من شركتين مختلفتين.
وأضاف هشام أن هناك العديد من المواقف والطرائف الأخرى، التي واجهها مع الموطنين خلال عمله في "140 دليل" وعدد بعض الأشياء، التي يمكن أن لا تخطر على بالك، هناك شخص طلب منه أن يعطيه رقم "ديلر" يبيع مخدرات "وقال له بس بيني وبينك"، وآخر طلب رقم شقة مشبوهةتكون ذات سمعة طيبة وعندما حاول أن يشرح له أن 140 غير متخصص في هذه الأمور، رد المتصل بأن هناك صديقا قال لهم أن "140 دليل" لديها كافة الأرقام، وهناك من طلب وظيفة لابنه وأصر أن الخدمة مسئولة عن توظيف الشباب. بتصرف عن اليوم السابع
الصور للتوضيح فقط.
للتواصل معنا 